Онлайн-обучение стало полноценной альтернативой офлайн-курсам, репетиторам и университетам. Однако с ростом количества учеников увеличивается и объём рутинной работы: регистрация, выдача уроков, проверка заданий, коммуникация. Именно поэтому онлайн-школы всё чаще используют чат-ботов — они помогают структурировать обучение, ускоряют взаимодействие с учениками и создают ощущение сопровождения.
Сценарий 1: обучение с ежедневной подачей материала
Один из самых популярных форматов онлайн-школ — модульное обучение с поэтапной выдачей уроков. Бот позволяет полностью автоматизировать этот процесс.
Как это работает:
-
Ученик запускает бота, получает приветствие и инструкции
-
Бот предлагает выбрать курс или тему
-
Каждый день (или по кнопке) бот отправляет новый урок: текст, видео, презентацию, PDF
-
После каждого урока — мини-тест или задание на проверку понимания
-
По окончании курса — финальный тест, сертификат, напоминание о следующем потоке
Преимущество такого подхода в том, что ученик обучается в своём темпе, а преподаватель не тратит время на отправку материалов вручную. Весь процесс — от старта до выдачи финального результата — можно автоматизировать.
Сценарий 2: приём заявок и квалификация учеников
Бот может использоваться как первая точка контакта с потенциальным учеником. Это особенно удобно, если вы продаёте курсы через рекламу или партнёрские каналы.
Как работает:
-
Пользователь переходит по ссылке из рекламы или QR-кода и попадает в бота
-
Бот задаёт 3–5 вопросов: возраст, уровень знаний, цель обучения
-
В зависимости от ответов предлагает подходящий курс, тариф, старт обучения
-
Собирает контакты, записывает в таблицу или CRM, перенаправляет менеджеру
-
При необходимости — запускает цепочку прогрева: отзывы, примеры уроков, бонусы
Это позволяет:
-
фильтровать заинтересованных учеников
-
понимать, на какой продукт лучше направить пользователя
-
вести статистику по воронке
Такой сценарий особенно актуален для школ, где есть несколько направлений и тарифов.
Сценарий 3: сопровождение во время курса
Даже после покупки курса важно не оставлять ученика без внимания. Бот может быть помощником и напоминать о графике, мотивации, дедлайнах. Это снижает отток и повышает вовлечённость.
Как это реализовано:
-
Бот отслеживает, какой урок ученик прошёл
-
Напоминает о необходимости выполнить задание
-
Спрашивает, возникли ли трудности, предлагает обратиться к куратору
-
После прохождения блока — отправляет поздравление, бонус или рекомендацию
-
В конце курса — собирает обратную связь и предлагает продолжить обучение
Такой формат идеально подходит для курсов с длительным циклом: подготовки к экзаменам, языкового обучения, программирования, фитнеса.
Как всё это реализовать технически
Сделать бота с такими сценариями можно без кода. На платформе BotMan.pro доступны готовые шаблоны для онлайн-обучения: с выдачей уроков, сегментацией учеников, сбором обратной связи и автоматическим прогревом. Вы можете настроить бота один раз, а потом запускать новые потоки без изменений в структуре.
Платформа позволяет подключить Telegram, ВКонтакте, Instagram, Google Таблицы, email — чтобы у преподавателя был полный контроль над процессом.
Благодаря чат-боту школа может масштабироваться, не нанимая дополнительный персонал. Один бот может одновременно работать с сотнями учеников, поддерживая высокий уровень сервиса.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro - сервис бота для онлайн-школы
Дата публикации: 21 апреля 2022 года