Важнейшим инструментом при работе с целевой аудиторией для продвижения в интернете является email –маркетинг, благодаря которому становится возможным непосредственное общение покупателя и продавца. Конечная цель подобных мероприятий состоит в росте числа сделок и повышении потребительской лояльности.
В рамках почтового маркетинга используется несколько видов сообщений, каждое из которых направлено на решение конкретной задачи. К числу преимуществ использования email следует отнести недорогую стоимость, возможность создания актуальной базы данных потребителей, ведение коммуникации предприятия с клиентом, а также повышение эффективности работы предприятия.
Существует несколько типов электронных сообщений, которые активно используются в рамках почтового маркетинга, но вне зависимости от того, какой из них выбран, значение имеет html верстка письма, которую коротко охарактеризуем. Важность верной верстки несомненна, ведь при допущении ошибки в выборе шрифта может быть создана ситуация, когда в письме, полученном пользователем, отобразятся лишь непонятные символы.
Ничего, кроме изумления, они не вызовут, а само маркетинговое мероприятие становится провальным. Наиболее сложным моментом при подготовке рассылки является учет различных почтовых клиентов, ведь то письмо, которое без проблем откроется на стационарном ПК, может некорректно отобразиться на айфоне или планшете. Поэтому подобные моменты непременно надо учесть.
Для успеха специалисты советуют обращаться только к стандартным шрифтам, использовать табличную верстку, средняя ширина письма должна быть равна 600px — 700px. Если все это кажется сложным, лучше доверить работу профессионалам. В этом случае дизайнер и верстальщик разработают макет сообщения, которое будет корректно отображаться на любом устройстве, согласуют его с заказчиком. Готовую форму в дальнейшем можно будет использовать неоднократно, меняя лишь содержание письма.
Очень популярны сейчас триггерные рассылки, выполняющие множество задач. Что это такое? Давайте познакомимся. Такие письма направляются нескольким группам потенциальных покупателей: только что завершившим регистрацию на ресурсе, положившим товар в корзину, но не завершившим обслуживание, постоянным клиентам. Также рассылка может быть направлена на стимулирование повторной покупки.
Как правило, клиент получает подобное сообщение в заранее определенном случае, например, если он прошел регистрацию. То есть можно четко проследить взаимосвязь триггерного письма и конкретного действия человека. Их основная задача – сделать так, чтобы данный потенциальный клиент не покинул «воронку продаж».
Итак, без эффективного email – маркетинга результативная работа современной компании невозможна, поэтому использовать его можно и нужно.