Используем виджет обратного звонка

Сегодня достаточно часто в сетевых рекламных объявлениях появляются тексты, предлагающие всем желающим виджет обратного звонка. Однако значение этого термина пока известно не всем заинтересованным лицам. К таковым относятся все владельцы и руководители компаний, занимающихся продажами. Узнать про виртуальные номера, особенности покупки и использования, вы можете тут https://unixware.ru/gadzhety/virtualnyj-nomer-osobennosti-pokupki-i-ispolzovaniya.html.

Виджет обратного звонка: определение, принцип работы

Так называют опцию, позволяющую связывать пользователя, посетившего сайт компании с её отделом продаж в течение нескольких секунд. Обычно этот срок не превышает полминуты. На сайте виджет отображается иконкой с телефонной трубкой или смартфоном, расположенной в стороне от основного контента ресурса.

Схема работы:

  1. Пользователь, увидев кнопку, кликает по ней.
  2. На экране появляется форма заказа с призывом к определённым действиям, например согласием на то, что ему перезвонят.
  3. Если клиент выражает согласие, он оставляет свой телефонный номер и кликает по кнопке «заказать звонок».
  4. Виджет соединяет менеджера с клиентом в режиме конференц-связи. 

Современный мир требует максимально быстрой обработки любой важной информации. Очевидно, что после быстрого перезвона вероятность покупки продукта компании значительно увеличивается, чем при перезвоне через несколько часов. Особенно, с учётом жесткой конкуренции, царящей на современном рынке. Ведь в подавляющем большинстве случаев ваша компания является не единственной, в которую позвонил потенциальный клиент. И та фирма, представитель которой перезвонил первым, получает весьма значительное конкурентное преимущество.

Если суммировать всё сказанное выше, то виджет обратного звонка необходим для:

  • максимально быстрого налаживания коммуникаций с клиентами;
  • повышения уровня лояльности пользователей к компании;
  • роста конверсии сайта. 

Поскольку, несмотря на развитие альтернативных коммуникаций, телефон продолжает оставаться основным каналом связи, виджеты обратного звонка по-прежнему необходимы всем организациям, заинтересованным в увеличении клиентской аудитории, занимающимися продажами различной продукции или услуг.

Подписывайтесь на нас в "Яндекс Новости" и "Яндекс Дзен"