Современная реальность такова, что выбор товара, услуги можно перенести из торговых объектов в глобальную сеть. Сайт продавца представляет исчерпывающую информацию, а с самим товаром можно ознакомиться визуально по изображениям и даже разглядеть с разных ракурсов. В этом случае почти все предельно ясно, за исключением некоторых нюансов. В случае выбора услуг такой подход нецелесообразен, а особенно при выборе поставщика охранных услуг. Любая http://security.akb.ua заинтересована в получении новых территорий и объектов для обслуживания и делает все для этого. Создается нужный имидж фирмы при помощи привлекательного сайта, расходуются на рекламу средства и применяются различные маркетинговые ходы. Но все это вряд ли является гарантией для потребителя, доверяющего практически неизвестному охранному предприятию безопасность людей и имущества.
Прямое общение с менеджером охранной фирмы не особо «прольет свет» на качество предлагаемых услуг и возможность объективной оценки вряд ли даст. Главная задача менеджера – реклама услуг всем известна, и изначальное джентльменское соглашение может выглядеть радужно, но не всегда это подкрепляется юридической ответственность поставщика услуг. Но, если понадобилась помощь охранной фирмы, значит, выбирать в любом случае придется. Существуют несколько правил, снижающих риски разочарования в сотрудничестве, следуя которым, можно заручиться поддержкой добросовестной охранной компании. Понятно, что потребитель нуждается в ориентирах в «океане» предложений.
Критерии выбора охранной фирмы: • тщательное изучение сайта компании; • поиск рекомендаций бывших и действующих клиентов на сторонних ресурсах; • поиск отзывов в сети; • фильтрация и выбор 2-3 компаний с наиболее интересными предложениями; • проверка наличия действующей лицензии; • посещение офиса для визуальной оценки обстановки; • общение с персоналом; • ознакомление с вопросом обучения и физической подготовки охранников и их количеством; • проверка состояния рейтинга компании и наличия действующих контрактов с серьезными компаниями.